工作

  1. 如果需要一些数据，可以先去微信输入自己要的东西，然后会出现一些ai回答，然后看到下面，会提高一些参考资料，这样就不用花费很多时间了
  2. 搜到一些文章看到里面的一些数据你很喜欢，但是它没有来源或者你觉得还可以多看看，那就看看它的标题是什么
  3. 不想自己生成表格，可以使用讯飞星火
  4. 不想自己把图片的字一个个敲下来，那就直接微信的识图提取文字

sop

需要形成sop的东西

  • 使用频率高

  • 能提升客户满意度

  • 实践过后发现有效

  • 还未形成体系，需要反复练习形成习惯

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要求

  • 整合，目的：工作中有疑问可以直接用，而不是为了记录自己成长
  • 细化【如：素材是为了制作ppt，那怎么方便制作，就需要细化为：人物、图形……】
  • 前期较少可以不用过于细化，后期多了再分类，整理过程也可以更加明确自己的短板
  • 形成后，自己使用一下，看是否能快速定位，并且看每个分类之间是否存在重合【因为这个整理可能是基于之前的，本身就存在重合】

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工作分类

  1. 灵活/固定

  2. 偏向人还是技术

    销售类（灵活，偏向人）

    服务类（固定，偏向人）

    STEM（固定，专注技术：科学、技术、工程、数学）

    特色商业（灵活、专注技术）

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工作的AB面

蜜月期 挫折期 调整期 适应期

  1. A：工作地在自己中意的城市或区域

    B：但可能竞争大，选择少

  2. A：管理灵活，工作氛围轻松

    B：但可能内培不系统，成长靠悟性

  3. A：工作稳定，失业险小

    B：但日常工作繁琐，晋升机会少

  4. A：加班少，能保障节假日、周末休息

    B：但可能影响收入和晋升

  5. A：有住宿、食堂等生活福利待遇

    B：但可能也只是提供基本保障

  6. A：有荣誉感、价值感，符合社会、家人期望

    B：可能需要有更多的扎根、奉献精神

  7. A：岗位与专业匹配，能发挥专业优势

    B：但可能要长期钻研学习

  8. A：在中短期内，便能提供较高的薪酬

    B：但可能压力较大、强度高

  9. A：行业、企业的中远期发展前景好

    B：但目前环境不一定好

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简历

准备好简历，要应聘什么就写相应的实习经历 简历的排版

  1. 简历反应出的认真以及重视，以及对自身还有行业的了解，要重视
  2. 写简历时把自己当作已经进去的人，你会怎么挑选别人进来，看重什么能力，描述时体现自己的素质
  3. 描述的形式：动宾+产出
  4. star（situation、target、action、result）

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工资

  1. 构成 （保底的要求—具体）
  2. 提薪
  3. 降薪
  4. 等级评定
  5. 五险一金缴纳比例

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办事

语言

  1. 别人让你干什么【如果字面不存在有误读的可能】说收到就好（Rebacca这次帮你总结了一下说“安心demo”——你应该回答“好”，谢谢Rebacca）—— 回复速度可以慢一点，自己先去理解一下

  2. 紧急的事情需要快速审核的

    时间+内容+麻烦审核/通过一下

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主动反馈

公式：我观察+我感觉+我需要（具体）+我请求

反馈时间：开始、中间、结束

作用：提高效率、环节纠错

反馈内容：工作进度、对象、问题、帮助

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主业

人
  1. 一开始你的上级是hr（有什么不懂的就问他，和他对接）;后面是帮你办理入职的;再后面是把你引入群里的，在没有明确师傅前，干什么、去哪里都要和这个leader说；知道自己师傅后，对接好最高的上级，他同意后把结果直接和师傅说，直接和师傅协商。

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事情

  1. 拉群布置任务：先打招呼，自我介绍，任务（不要太多形容词，抽取名词就好）

  2. 工作内容和时间有调整需要提前告知

    调休和节假日确认自己的上班时间，以及是否和之前工作有冲突，需要协商时间

  3. ‍

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行政

  1. 办事情需要提前说并且确定好具体时间，当面说，直接沟通负责人，而不是和你关系近的，比如今天的日期错误，还有办理银行卡
  2. 对自己不熟悉的东西不要理所当然，应该把自己的计划和打算提前说，比如这一次的9点办理入职
  3. 签署文件，要是遇到空白，划掉后再签名！
  4. ‍

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请假
  1. 请假最好请到一个时间段的结束，比如5:30下班，请到5:30，这样给自己多一点时间缓冲还不用浪费自己的调休时间
  2. 请假怎么计算薪资，长短假扣钱的规定

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财务

  1. 知道公司财务的流程，什么时候需要把东西交上去，什么时候发款。

  2. 报销的范围

    对于一些hr没有说的，或者自己觉得不合理的，可以再次问领导

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其他

表演
  1. 自己要参与的，就不要抱着有意思看热闹的心态，给自己降低难度，比如选择年会表演甄嬛传还是现代剧？

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外界信息

  1. 可以多听听别人聊天，即使是你在做自己的事情
  2. 不要以为暂时没人说不说，其他人也干过的【违反公司明确规定的行为】，你就可以干，还是得遵循规矩：2点后还眯了一会。
  3. 不确定的事情不对别人说，要说也要说明不太清楚，可能是……，不要为了显得自己有用，说错话，干错事。【你本身就不是一个很能收集信息的人呀！道听途说需要判断、验证，以官方为准，可以自己去问领导】
  4. “拿眼睛去偷师，用耳朵去挖矿，用思维破局，用预判开挂。眼观六路，耳听八方”

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行为

个人形象

  1. 上台只把自己带上，除非你有口袋可以装，拿着手机上台拍照不雅观。
  2. 自己不熟悉的场地以及活动提早30分钟到达，给自己时间缓冲。【避免给别人留下不好印象】
  3. 你和一个人聊天时，遇到人打招呼，你可以微笑，但是不要说话，很不尊重人
  4. ‍

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与他人相处

（先后）

  • 别人知晓你要进班听课（提前说好是中间去听课，提前沟通是否敲门！）

  • 寻求帮助 —— “能不能…”，“你好，现在方便吗？”对方回答后，你再说你的请求，你们是互相配合的关系，没有理所当然。看到别人在忙，先等一下后面再来或者去找其他同事；请求别人帮助时要说出自己的困境或者说自己已经做的一些事情。

  • 别人开玩笑后你情绪很大，但是你要识别自己的情绪：生气还是尴尬或者其他？平复好自己情绪，再用正常的态度回复

  • 请一个人喝奶茶，别人在场，你要问其他人喝不喝，最后算钱就好

  • 别人给你的工作乍一看觉得超出了自己的预期，也不要过度表现出来，先做，真的超出，就按照原本的时间做，多出来的让他自己做就好，但如果别人的工作只是看起来多，实际是你可以完成的，那你就得罪人了。【不表现出明显的喜恶】

  • 别人说你的不足（你要首先和这个人沟通，别人可能是出于好意的建议，不是指责），你不能去另一个人面前说这个人不好，承认自己的不足。

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（一步到位）
  1. 别人说话不打断，每个人的事情都很重要，要不你就说：不好意思，打断一下，……
  2. 线上热情，线下也要适当打招呼，不要过于两者分离
  3. 需要加急的事情，可以礼貌催一下
  4. 上级说教人时，别看热闹
  5. 不要因为别人打断你上课—和你上课的对象说话或者什么（特指异性）就给别人摆脸色，可以直接说明别人的行为对自己的困扰或者轻轻带过。
  6. 别人对你的感谢，大胆收下，虽然你是新人，但不代表你的劳动不值得被尊重

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界限（自我保护）

  1. 所有的恶意都是有原因的 （有时候也不一定），但不必要着急去明白理由，保持自己的礼貌以及适度反击就好【你反击回去他们才能不欺负你，一味的宽容只会让自己难受，凭什么别人可以随意伤害你？】【做正确的事情，不恶意伤人害人】——也要反思自己是不是真的有问题。
  2. 不要把小群的里面的内容说出去，建小群就是为了保护自己。
  3. 不需要保密的对话，你可以说“我知道，但还是会震惊…… ”。不然很容易让别人觉得你是个伪人
  4. 不要为了融入一个集体而说这个集体公认的敌人，同时，你们的关系并不能让你说你想离开公司的话（可以吐槽公司制度的不合理，但是不要说自己对于留与走无所谓甚至有点想走）
  5. 你和这个人关系还不错，但是这个人可能和另一个人的关系更好，所以不要在同事之间吐槽同事，你的话可能会被他传达出去。【不想被别人知晓的事情和话就不要做不要说】
  6. 给别人道歉是因为真的觉得自己有什么错误，但是道完歉你们就不存在这样的“不平等”，这个行为服务于自己的目的，不用内耗别人态度，做好自己。
  7. 在工作点附近不说公司的不好，发现自己同事听到后，不用再刻意大声说以表明自己不心虚，这样达到的效果可能是别人觉得你情绪很强烈。
  8. 不和同事评价公司、机制、同事等和工作的事情，人都是变化不稳定的，不要掏心置腹

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思维（认知）

工作

#知道自己的能力，不要把平台或者连带关系当作是你自己的魅力，别人对你好，有时只是因为你的身份，你需要凭借自己的努力站立在这个社会#

#可能所有的行业对你都有一定的挑战【能力并不突出】，所以你要找一个好（大）的平台，先进去学一下，培养自己的能力，再说跨行或者其他。在这个时期，你很容易形成一个我什么都不行的心态，开始退缩，给自己找各种理由，试着培养“没关系，我做好准备，拿出最好的状态，如果有问题我就去改，而不是觉得自己必然有问题”的心态。#

教培机构
  1. 除了教学的高光，背后还有批改作业、和家长沟通续费，整理教材等等枯燥并且压力大的事情，但是就像李镇西说的，你要是不行，那就不要当老师，这是老师的职责

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活动

  1. 年会其实你经历过：表演，表彰奖励，宣布一些重大事件，给一些福利，所以重要的是和什么人坐在一起

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公司

  • 一个公司安排很多任务让你没有精力做别的事情很可能是因为他们极度缺人，并且这个可能也是留住你的一种隐形办法，因为一个有规划的人可能觉得自己没有其他的技能，并不愿意走。【所以好好锻炼自己的能力呀】

  • 如果确定要在这里继续一段比较长的工作，那就摆正心态，怀着比较积极（不抵触）的心态上班

    离职前确保自己进入这家公司的目的达到了，未达到之前不要表现出来，提出离职后如果等待时间较长，也可以再学一些

  • 先干工作，先扎根，有自己的能力，不要用别人的话给自己的行为找依据，听自己内心的话，想明白这是逃避还是真的想法【20-30岁你能接受的行业锻炼出自己的核心能力】

    即使是算盘也只能看大概，而且看盘人也有自己的判断标准

  • 学习公司流程时注意自己的情绪，他的流程本质是服务于他的，虽然看起来是对你好的，但是自己感受更重要。【能理解公司的做法，但公司不是你的】

  • 大家都是因为没钱才来工作，不要害怕

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人际关系

  • 不要想着来日方长，遵循当下，接住每一次帮助、感恩别人的机会【这个还需要练习！】，顺着自己的情绪来【不要为了反抗而反抗】，抓住每一次机会。直接了当表达自己的感谢以及其他，不要总期待别人来发现。

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离开前的提问

工作A

  1. 在这工作得到了什么，对自己的生活和能力的帮助是什么？是否能成为下一份工作的资本？
  2. 自己在工作中失去的是什么？
  3. 工作的便利性？
  4. 离开后有什么可以变现的能力？
  5. 离开的原因：对自己的能力还是他人或者环境？具体是什么？
  6. 是否因为昼夜颠倒（工作时间）导致自己睡不醒，还是工作本身消耗能量？
  7. 上班干其他事情是因为自己在平时没有干？还是因为内心对工作的排斥？
  8. 其未来的晋升空间（职位、工资）

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工作B

  1. 上下班的便利性以及休息时间对比A有保障吗？
  2. 能够化解A的困难吗？
  3. 可以比A好吗？
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职业方向思考

方向

  • 总结以往的经历，我对于工作的厌烦并不是因为他的无聊，而是因为我无法直接获取我对于工作的成就感和满足感，那我以后的工作它是需要让我生活在一线，能够直接接触到我工作的价值和意义。

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教培

  1. 当时你走青少这条路是因为你想当老师，但是语文你不行，只能走一下英语，所以不要再否定自己，当时已经做出最好的选择了。【不要又想着走到语文那条路上去，这是你当时没有选择的道路，要是选择了你可能真的进不了公司】
  2. 没有我自己想象中那么擅长英语。【是的，但是你可以提升自己，而不是当作自己逃避全英教学的借口，感兴趣不代表你在这方面很厉害，有思考不代表有能力】。
  3. 干了那么多次家教，又选择去教培行业，我觉得你的内心还是挺想当老师的。那么你要培养的你自己的专业能力，在一个比较专业的地方，检测自己到底有哪些不足，并且迅速成长。但是并不意味着你一定要在这条路上走到黑，因为它可能跟你下一个阶段的目标不符合，但是你一定要把这个技能学到身上，因为老师这一个他并不只是一个行业，它可能是一个技能。你要学会的是怎么把自己的产品更好的向外输出的能力，一种引导服务别人，接受你的思维。